Sonetel 是一家全球提供商，专注于为个人和小型企业提供实惠的云端电话服务。使用 Sonetel，您可在 80 多个国家获得自己的本地或免费号码，通过互联网实现本地化拨打和接听。基础套餐下，号码仅需 $1.79/月，并支持按需付费的通话费率。如果您暂时不需要号码，也可免费注册，仅按分钟支付外呼费用——类似早期 Skype 点数的使用方式。
通过 Sonetel，您可在其手机应用或网页应用中处理通话，这意味着可使用手机、平板或带耳机的电脑拨号。拨入 Sonetel 号码的来电可在应用中免费接听（无分钟费），非常适合远程团队：无论在办公室还是在家，大家都能在线接听客户电话而无需额外电话账单。如需，也可将来电转接到全球任何电话号码，仅按本地通话计费，为您提供灵活的接听方式。
Sonetel 的平台以小型企业为导向，即使在基础服务中也包含诸多功能。您可以设置 IVR 语音菜单迎接来电（例如“销售请按 1，支持请按 2”）、进行通话录音或将号码共享给小团队。随着业务增长，Sonetel 提供 高级套餐和商业套餐，为通话加入强大的 AI 功能。例如，高级套餐（$9.95/用户/月，按年计费）每位用户包含 2,000 分钟拨号至 40+ 国家（之后约 40% 折扣）；商业套餐包含 4,000 分钟（之后约 50% 折扣）。同时系统会自动为您的对话生成 AI 通话摘要和分析。每通电话后，您可收到简短概要、客户情绪分析，甚至建议的跟进邮件草稿——以前只有昂贵企业呼叫中心才能实现，如今 Sonetel 让小型企业即可享有。这不仅帮您节省通话费用，还节省记笔记时间，并提供改进客户服务的洞察。
值得一提的是，Sonetel 平台始终保持更新，即便旧服务不断变化（例如 Microsoft 将于 2025 年停用 Skype，许多用户需寻找替代方案）。Sonetel 提供覆盖拨号与虚拟号码的一体化现代替代。您可选择客户所在国家的号码——无论是 +1 美国、+44 英国、+91 印度或 80+ 国家中的任何地区——瞬间建立本地形象。这对北美、欧洲、印度、澳大利亚或其他市场尤为重要，因为客户更倾向接听本地号码。Sonetel 负责后端电信连接，确保您外呼或有人来电时，通话都能通过互联网顺畅连接。